智能灯具——灯具恢复出厂设置操作方法
方法恢复出厂设置有2种方式：墙壁开关和APP设置； 1.如果切换手机管理账户，或者换路由器的名称和密码，必须把灯具重置。重置方法：2016年9月之前生产的灯具只能通过开5秒钟，关5秒钟，连续重复三次完成。2016年9月之后生产的灯具除上述方法外，还可以通过墙壁开关连续开关10次（1分钟内）来完成； 2.灯具若能正常连接WIFI时，也可用APP来恢复出厂设置。（适用于用户更换路由器） 操作步骤：进入APP——点击右下角设置——点击“恢复出厂设置”——选择灯具后点击下一步，灯具会连续闪烁三次，表明已恢复出厂设置。 注：小欧产品恢复出厂设置较特殊，在灯体后底座部位有一个“RESET”，直接按此键即可恢复出厂设置；
灵活性，一般星级酒店采用的光源，以前寿命大约在2000~4000小时。因此10年间灯具将要求更换不少次数的光源。星级酒店灯具数量均过万计，故更换光源也是牵涉很庞大的人力资源的，所以灯具的灵活性是另一个考虑重点。而的灯具选型是在不需要牵动灯具的固定(定位)组件，就能将光源装卸。这除了能节省更换时间外，亦对室内装饰作出很正面的保护。
细节造型
这包括了酒店工程灯具本身的各个方面。拿一般的天花筒灯作例子，它的托杯的喷涂质素(如是金属的话，表层质素如何)，反光杯的光滑程度(如是磨砂反光杯，喷沙的均匀度)，当灯具安装在天花后，与天花面(石膏板/木饰面)的接合紧密度(有否漏光)等细节都需注意到。还有除灯具，安装工人(工艺)亦至关重要，装修方面要好好地确保灯具以正确的安装方法安装。
保修期内出现的质量问题
1、节能光源保换，电子整流器保修
2、因灯具属小件商品，不提供上门维修服务，如有质量问题请顾客到店内保修
退货服务
1、未安装三日内不满意可退换(不影响二次销售、退换所产生费用有客户承担)
2、未安装七日内不满意可调换(不影响二次销售、退换所产生费用有客户承担)
3、有质量问题15日可免费调换(持商品到店内调换、换货所产生费用有客户承担)
4、特价产品或特殊定货产品不退换。
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